قوانین و مقررات بیوتور

قوانین عمومی:

به پلتفرم آنلاین گردشگری بیوتور خوش آمدید! لطفاً قبل از استفاده از خدمات سایت، قوانین و مقررات زیر را به دقت مطالعه کنید. استفاده از این سایت به منزله پذیرش کامل این شرایط است.

شرایط استفاده از سایت:

کاربران موظفند اطلاعات صحیح و به روز در هنگام ثبت نام و رزرو تور ارائه دهند.

دسترسی غیرمجاز به حساب کاربری دیگران ممنوع است.

هرگونه استفاده تجاری از محتوای سایت بدون مجوز کتبی از بیوتور پیگرد قانونی دارد.

هرگونه سوءاستفاده از حساب کاربری دیگران یا انجام فعالیتهای متقلبانه منجر به مسدود شدن حساب خواهد شد.

بیوتور این حق را دارد که در صورت تخلف کاربر، دسترسی او را به سایت محدود یا قطع کند.

رزرو و پرداخت:

رزرو تور پس از پرداخت کامل یا بیعانه (در صورت مشخص شدن )قطعی میشود.

در صورت کنسلی، شرایط استرداد طبق قوانین اعلام شده در صفحه تور اعمال میشود.

مراحل رزرو:

• انتخاب تور مورد نظر
• تکمیل اطلاعات مسافران
• پرداخت آنلاین یا نقدی بسته به نوع تور
• دریافت واچر تور پس از تأیید نهایی

بیوتور در قبال تغییرات برنامه های تور توسط ارائه دهندگان هتل، راهنما، حمل ونقل و... مسئولیتی ندارد.

لغو و تغییرات:

کاربران میتوانند طبق شرایط مندرج در هر تور، درخواست کنسلی یا تغییر دهند.

بیوتور در صورت لغو تور از سوی ارائه دهنده، تعهد به بازپرداخت کامل یا ارائه جایگزین مناسب دارد.

حریم خصوصی و داده ها:

اطلاعات کاربران مطابق با قانون حفاظت از داده ها محافظت میشود.

بیوتور از اطلاعات کاربران فقط برای ارائه خدمات استفاده میکند و آنها را به اشتراک نمیگذارد.

مالکیت فکری:

تمامی محتواهای سایت متون، تصاویر، لوگو و... متعلق به بیوتور است و کپی برداری ممنوع است.

سیاست کنسلی و تغییرات:

کنسلی از سوی تورگردان:

بازپرداخت %۱۰۰ مبلغ به صورت آنی

امکان پیشنهاد تور جایگزین با توافق مسافر

کنسلی از سوی مسافر:

بیش از ۳۰ روز قبل از حرکت: کسر %1۰ مبلغ

۱۵ تا ۳۰ روز قبل: کسر %۳۰ از مبلغ

۷ تا ۱۴ روز قبل: کسر %۵۰ از مبلغ

7 روز تا 72ساعت: کسر %۹۰مبلغ

کمتر از 72ساعت: استرداد ندارد

قوانین بیمه:

بیمه پایه شامل حوادث ناگهانی، هزینه‌های پزشکی اورژانسی و فوت/نقص عضو در طول سفر می‌شود.

بیماری‌های قبلی، سوانح ناشی از بی‌احتیاطی و حوادث طبیعی پیش‌بینی‌نشده شامل بیمه نمی‌شوند.

برای دریافت خسارت، گزارش فوری (حداکثر ۲۴ ساعت) و ارائه مدارک لازم است.

پوشش بیمه فقط در مدت و مقاصد مشخص‌شده در تور معتبر است.

📌مهم: پیش از سفر، جزئیات بیمه خود را بررسی کنید. در صورت نیاز به راهنمایی بیشتر، با پشتیبانی تماس بگیرید.

🔹 این قوانین ممکن است بر اساس شرایط بیمه‌گر به‌روزرسانی شود.